Seit 2015 hat das Bezirksamt Wandsbek das Kundenzentrum Bramfeld in den Sommerferien geschlossen.
Als Begründung wurde angegeben, dass die Nachfrage insbesondere nach Ausweisdokumenten sowie Bescheinigungen, Beglaubigungen, Führungszeugnisse für Bewerbungen an Hochschulen und für Arbeitsverhältnisse mit pädagogischem Hintergrund in dieser Zeit steigt, während sich die Personalkapazität auch durch Urlaubszeiten von Beschäftigten verringert.
Nach massiven Druck der CDU-Fraktion Wandsbek bleibt das Kundenzentrum Bramfeld auch in den Sommermonaten geöffnet. Die Frage bliebt: Wieso konnte das Kundenzentrum in den letzten zwei Jahren nicht geöffnet bleiben?
Folgende Mitteilung wurde vom Bezirksamt ausgegeben: (Drucksache – 20-4305)
„Das Bezirksamt hat sich organisatorisch auf die problematische Zeit vor und in den Sommerferien für die Kundenzentren vorbereitet und geht davon aus, dass alle Bürgerinnen und Bürger die gewünschten Dienstleistungen erhalten werden.
Die allgemeinen Öffnungszeiten wurden ab Mai um insgesamt 10 Wochenstunden in allen Kundenzentren erhöht und in den vier Kundenzentren Wandsbek, Alstertal, Bramfeld und Rahlstedt werden zusätzliche Terminzeiten außerhalb der regulären Öffnungszeiten im Umfang von insgesamt 3.500 Terminstunden eingerichtet.“
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