Hamburgs Zukunft gestalten – Unser Konzept für eine bürgernahe Verwaltung

Die Zukunft unserer schönen Stadt Hamburg hängt von vielen Dingen ab, aber eine der wichtigsten Säulen ist der öffentliche Dienst. Dieser sorgt dafür, dass unsere Stadt funktioniert, und beeinflusst das Leben jedes einzelnen von uns. Die Herausforderungen im öffentlichen Dienst Hamburgs sind drängend und betreffen unmittelbar das tägliche Leben der Bürgerinnen und Bürger. Lange Wartezeiten, unerreichbare Behörden und veraltete Technologien sind nicht länger hinnehmbar. Unsere Vision ist es, Hamburg zu einer Vorzeigestadt für Bürgerdienstleistungen und Mitarbeiterzufriedenheit zu machen. In unserem Strategiepapier “Öffentlicher Dienst in Hamburg – Eine Vision für die Zukunft” machen wir klare Vorgaben zur Stärkung des öffentlichen Dienstes.

Die Herausforderungen

Wir sind uns alle bewusst, dass es in unserem öffentlichen Dienst einige Probleme gibt. Warten Sie manchmal zu lange auf einen Termin bei einer Behörde? Haben Sie Schwierigkeiten, die richtige Stelle zu erreichen, um ein wichtiges Dokument zu erhalten? Oder haben Sie von Verzögerungen bei der Umsetzung neuer Technologien gehört? Diese Probleme betreffen uns alle und müssen dringend angegangen werden.

Unsere Vision

Unsere Vision ist einfach: Wir möchten Hamburg zu einer Stadt machen, in der Bürgerinnen und Bürger effizient und zufrieden mit den Dienstleistungen unserer Verwaltung sind. Das bedeutet weniger Wartezeiten, leichtere Erreichbarkeit, modernere Technologie und insgesamt bessere Dienstleistungen für Sie.

Unsere Schritte zur Verbesserung

Wie wollen wir das erreichen? Hier sind einige der Schritte, die wir unternehmen:

• Mehr Effizienz durch Technologie: Wir setzen auf moderne Technologie, einschließlich künstlicher Intelligenz, um die Verwaltungsabläufe zu optimieren und Ihnen schneller zu helfen.
• Klare Gesetze und Verordnungen: Wir möchten, dass Gesetze und Verordnungen verständlicher sind, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten leichter nachvollziehen können.
• Bürgerfreundlichkeit: Unser Ziel ist ein benutzerfreundlicherer Bürgerservice, der Ihnen das Leben erleichtert.
• Attraktiver Arbeitgeber: Wir möchten, dass der öffentliche Dienst ein attraktiver Arbeitgeber ist, um qualifizierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten.
• Umweltschutz: Gleichzeitig setzen wir auf umweltfreundliche Verwaltung, um Hamburg grüner und nachhaltiger zu gestalten.

Ihre Rolle

Sie als Bürgerinnen und Bürger haben eine wichtige Rolle in diesem Prozess. Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback sind uns sehr wichtig. Wenn Sie Schwierigkeiten mit einer Behörde haben oder Vorschläge zur Verbesserung haben, teilen Sie es uns mit. Gemeinsam können wir Hamburg zu einer noch besseren Stadt machen.

Der öffentliche Dienst ist das Herz unserer Stadt, und wir arbeiten hart daran, es stärker und besser zu machen. Hamburgs Zukunft liegt in unseren Händen, und wir sind zuversichtlich, dass wir sie gemeinsam gestalten können.